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数字财富 作者: 姜奇平 第二节 信息舞台上的演员与观众 3月3日，微软、太阳和网景公司的三巨头坐在国会山上，俨然像是奥林匹斯山的诸神，又令人想到雅尔塔会议上的罗斯福、斯大林和丘吉尔；和歌星表演要有伴舞一样，美国27个州于是加入司法部联名起诉微软，使现场气氛更为热烈；更有诸多网站实况播放此次听证会的实况，吸引网上追星族无数。考虑到听众巨多，这台听证会特意从司法委员会的小间搬到参议院最大的会议室举行。各种迹象表明，它简直差不多可以和很“酷”的音乐会媲美了，只可惜不卖门票。 这场听证会还有个题目，叫“软件业中的市场权力和结构变迁”，光听名子有点象一场学术报告会。不过听证会的各方对学术问题不感兴趣，感兴趣的只有一个很不“学术”的问题：微软该死吗？（文一点的说法是：微软是否违反了反垄断法）。听证会是由司法委员会中过去对微软商业实践持批评态度的OrrinHatch召集的，为了不使之过于显得象“批斗会”，海茨邀请了与盖茨关系不错的Dell公司CEO麦克·德尔和GreatPlains软件公司CEO道格·博格曼出席，助盖茨“受审”。说实在的，不管微软有没有错，这么多人这么“欺负”微软，是不公平的。原来，“木秀于林，风必摧之”，在号称崇尚英雄的美国，也一样适用。 关于微软是否具有垄断的市场权力，盖茨退学前在大学法律系学到的知识，全都派上了用场，他反复强调：“微软在开发和特许计算机操作软件方面，并不具备垄断的能力。如你们所知，严格意义上的垄断公司，是指有能力限制新公司进入和单方面控制价格的公司。微软这两方面都做不到。”他尖利地指出：“这间屋子外边的人，甚至全体陪审员，你们将听到他们的产品将如何取代WINDOWS，JAVA将如何取代WINDOWS，浏览器将如何进入操作系统……你们将从IBM操作系统的计划中听到这一切。这就是竞争。” 盖茨的说法实际触到了这个案子的痛处。是谁在激烈地反对微软，是用户吗？并不直接是。也许人们普遍认为，公司带头反对微软，最终是为了用户的利益。但我想提醒大家注意，由用户直接发出声音，与由别人“代理”用户发出声音，二者有着极大的区别。在这个案子里，最终用户与反微软公司的联盟之间，对问题的看法已显示出明显的差异。许多用户，包括电脑商，并不象号称他们代言人的一些公司和个人那样，对微软产品抱有什么“阶级仇，民族恨”；相反，倒是反微软的公司，多多少少把他们的私人性的感情表露得比较充分。所以才有司法委员会成员PatrickLeahy的说法：国会的作用是要“首先遵循原则，而不是冲动”。 让我们看看，最终用户与“代理用户利益”的公司，对事物的反应差别在哪里。最终用户强调的价值是交流信息，形式对他们的利益是外在的。（INTEL或MS是否INSIDE并不重要，当然JAVA或NN是否INSIDE也同样不重要）。但公司却不同，它强调的价值是用某种特定形式交流信息，形式对他们的利益是内在的。（他们着眼于提供具体品牌的信息工具形式，如CPU、软件之类，以便赚钱）。用户的利益在信息内容，公司的利益在信息形式。 当由一些与微软有着竞争关系的公司领导人们反对微软时，他们不是强调微软产品在信息服务内容上，与用户个性化需求有何差距，自己能如何弥补；而是把人们的注意力和视线全部引到用“这一种”形式的浏览器或“那一种”形式的浏览器上。虽然从保护竞争这一点上，最终用户认可其中的共同利益；但具有批判精神的最终用户，会与他们保持一种距离。如果我对浏览器越做越大，但仍不能满足需求不满意。我不是非得期待某个更大、更复杂的浏览器，而完全可以去找“用一个方法解决一个具体问题”的共享软件。例如：我觉得浏览器没有连续复制粘贴功能，每取一个词都得在程序间来回切换，我可以“宕”一个clipmt40软件，用CTRL+C取几十篇文章或段落后，哪天想起来要引用，再一个一个调出来分别用。而“代理用户利益”的公司是不会主张你这么做的，他们要你相信，如果一种浏览器有缺陷，最好的办法是再来一个浏览器，实现同样的功能，共享同样的缺点。自己的利益由别人“代理”来实现，总会隔一层，不那么直接。这是工业社会迂回经济的固有局限。 美国政府在此案中为什么卷入这么深？美国司法部盯着微软不放，代表的，是那些“代理人”的利益。此案的中心人物之一OrrinHatch，在与盖茨的对话中，动辄就是“美国软件产业”如何，“经济”如何，而不是“你如何具体地满足客户”。政府的意图，是希望不同公司竞争，让不同的“用户利益代理人”同场竞技，目的是提高美国的国际竞争力。他的着眼点首先不是最终用户，而是企业。文章做在公司上，而不是做在用户上。用户的利益，只能通过公司、企业这些中间“代理”的利益，间接、迂回地实现。这反映了工业社会迂回经济的典型特点。这也是本案的特点。 总的来说，由美国司法部挑起，许多“代理用户利益”的公司参与的这场反微软“大合唱”，多多少少与最终用户还是隔着一层，好比是台上演员之间的幕后纠纷。对观众来说，如果演员半斤八两，谁来表演并不重要，重要的是把戏演好。最终用户就好比观众，他们的利益在于，希望能够得到更加直接一点的服务。 ------------------ 转自万圣书园 |
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